Política de Devolução e Reembolso
Introdução
Nossa loja, Guardiões Shop, tem o compromisso de garantir a satisfação de nossos clientes em todas as compras realizadas em nossa plataforma.
Condições para Troca ou Devolução
Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, na embalagem original e com etiquetas, além de respeitar o prazo máximo de 07 dias conforme estabelecido por lei. O reenvio não terá custo adicional ao consumidor.
Prazos
O cliente tem até 07 dias a partir do recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.
Procedimentos
Para solicitar uma troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato conosco e seguir as instruções fornecidas. Após a solicitação, será fornecido um código de rastreamento para o retorno do produto.
Produtos com Defeito
No caso de produtos com defeito ou avaria, pedimos que o cliente entre em contato imediatamente para que possamos providenciar a troca ou reembolso de acordo com a legislação vigente.
Reembolsos
Os reembolsos serão processados dentro de [XX] dias úteis após a confirmação da devolução do produto, de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Exceções
Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar nesta política de devolução e reembolso. Para mais detalhes, entre em contato conosco.
Contato
Para obter suporte ou esclarecer dúvidas sobre nossa política de devolução e reembolso, favor entrar em contato conosco.
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: +55 (31) 97341-3976
E-mail: suporte@guardioesshop.com
Endereço: R. Joao Edmundo Caldeira Brant, 452, Itapoa, 31.710-200. Belo Horizonte - MG
CNPJ: 59.335.682/0001-36